Términos y Condiciones

Creación de Web Última actualización: 30 de agosto de 2026

1. Qué vendemos

Creación de Web comercializa un servicio digital: una página web completamente funcional, con hosting incluido en el primer año, alojada en nuestros servidores.

El servicio comprende:

• La página web: sitio personalizado según tu rubro, con textos, imágenes y un panel de edición que tú controlas.
• Hosting del primer año: almacenamiento en servidor, dominio .cl y certificado SSL (el sitio carga en `https://`).
• Panel de edición: herramienta para cambiar textos, fotos y otros contenidos de tu sitio, sin costo adicional por cambio.
• Dominio .cl (opcional): registro del dominio a tu nombre en NIC Chile, gestionado por nosotros. Se cobra por separado.

2. Cómo se accede al servicio

No hay descarga, instalación ni envío físico: es un servicio digital. Tu sitio queda publicado en internet el mismo día de la compra, a través de un URL en tu dominio .cl. Accedes a tu panel de edición usando un usuario y contraseña.

3. Precios y duración

Página de 1 sección: $39.000 (pago único) Página completa (hasta 6 secciones): $69.000 (pago único) Hosting primer año: incluido en el precio de la página Dominio .cl (si nos lo encargás): $12.990 al año

El primer año de hosting está incluido desde el día de la compra. El segundo año en adelante:

• Renovación de hosting: $29.900 al año
• Dominio .cl (si lo contratas): $12.990 al año

Cobraremos automáticamente 15 días antes de que venza tu sitio, a través del mismo método de pago que usaste al comprarlo.

4. Métodos de pago

Aceptamos pago único a través de Webpay de Transbank, la pasarela de pagos de las tiendas grandes en Chile. Usamos ambiente de pruebas: ninguna tarjeta real se cobra.

Actualmente no ofrecemos pago en cuotas ni suscripción mensual. El pago es anual y adelantado.

5. Qué pasa después de la compra

Una vez pagado:

1. Recibirás un correo de confirmación con tu usuario, contraseña y el URL de tu sitio.
2. Tu sitio estará publicado e indexado en Google en las siguientes 24 horas.
3. Puedes editar cualquier texto, foto o sección desde tu panel en cualquier momento.
4. No necesitas pedirle permiso a nadie para cambios; tampoco hay costo adicional por edición.

6. Responsabilidad de cada uno

Nosotros nos hacemos cargo de:

• Publicar tu sitio en servidor robusto y seguro.
• Mantener los respaldos automáticos de tu sitio.
• Renovar el certificado SSL (el `https://`) sin costo.
• Responder a consultas técnicas sobre tu panel de edición.
• Avisos 15 días antes de que venza tu hosting (si lo querés renovar).

Tú te hacés cargo de:

• Proporcionar contenido que no infrinja derechos de terceros (fotos, textos, logos que no sean tuyos).
• Renovar tu hosting anualmente si querés seguir publicado.
• Usar una contraseña segura y no compartirla.
• Avisar a Transbank si detectás cobros no autorizados en tu tarjeta (soporte de Transbank, no nuestro).

7. Cambios en el servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Actualizar las herramientas y funciones del panel de edición.
• Cambiar los precios de renovación con 30 días de aviso previo. Si contrataste hosting, la precio de renovación sigue siendo el que pagaste en el primer año mientras sigas con nosotros.
• Modificar los términos de este contrato. Los cambios te los notificaremos por correo; si no estás de acuerdo, puedes dejar el servicio antes de que entren en vigor.

No habrá cambios retroactivos que te afecten negativamente sin tu consentimiento explícito.

8. Suspensión y eliminación

Si no renuevas tu hosting antes de la fecha de vencimiento:

1. Tu sitio se suspenderá (no se verá en internet, pero seguirá guardado en nuestro servidor).
2. Tendrás 30 días para renovar y que vuelva a estar en línea.
3. Pasados esos 30 días, eliminaremos tu sitio permanentemente de nuestros servidores. No podrá recuperarse.

Si sospechas que tu sitio fue hackeado o afecta a otros, nos reservamos el derecho de suspenderlo mientras investigamos.

9. Garantía

Garantizamos que tu sitio funcionará correctamente y cargará en internet. Si hay un problema técnico atribuible a nosotros, lo arreglaremos sin costo adicional.

No cubrimos:

• Pérdida de acceso por tu culpa (olvidaste contraseña, no tiene cómo recuperarla).
• Ataques a tu sitio por su contenido (si publicás algo que atrae ciberataques, eso no es responsabilidad nuestra).
• Cambios en las leyes que afecten al servicio (p. ej., si el SII o NIC Chile cierran una pasarela).

10. Privacidad y datos

Guardamos tu nombre, RUT, correo y datos de tu negocio para:

• Identificarte como propietario del sitio.
• Enviarte avisos sobre tu hosting y renovaciones.
• Contactarte en caso de problemas de seguridad.

No vendemos ni compartimos tus datos. Te los protegemos conforme a la ley de protección de datos en Chile.

Tú mantenes tu contenido:

• Las fotos, textos y datos que subes a tu sitio son tuyos.
• Si querés borrar tu sitio, tus datos no quedan guardados después de que lo eliminemos.

11. Limitaciones de responsabilidad

Creación de Web no se hace responsable por:

• Pérdida de ingresos o clientes por tu sitio caído (aunque hagamos lo posible por evitarlo).
• Cambios inesperados en Google (algoritmo, indexación).
• Problemas causados por software de terceros que instalaste en tu sitio.
• Ataques de hackers o malware, más allá de nuestro control.

En caso de que haya un fallo grave atribuible a nosotros, la compensación máxima es el reembolso del dinero que ya pagaste, no más.

12. Ley y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Todo conflicto se resuelve ante los tribunales de Santiago.

13. Rescisión

Puedes dejar de contratar en cualquier momento:

• Si tu hosting está vigente, simplemente no renueves cuando venza.
• Si querés borrar todo antes de que venza, nos lo avisas y borramos todo.

Lo que sí: si pides devolución o rescisión, no reembolsamos el hosting que ya consumiste. La única excepción es la garantía de 5 días hábiles sobre el valor de la página (ver Política de Devolución).